最近中国开始要求入境的人提前填写自己的健康信息,否则不能入境,而填写方式则是「防疫健康码国际版微信小程序」。出于对需要填写什么信息的好奇,我打开了这个小程序,然而在让我开始填写信息之前,它要求我通过国内的手机号登录,登录方式是短信验证码。
我不知道这个登录步骤的设计者有怎样的考量,我猜要么是期待在海外的人们继续使用国内的电话卡,要么是完全没有考虑到这个因素。我对这种强行使用手机号验证才能登录的设计已经厌恶许久,一个很重要原因是使用手机号登录是在 implicitly 要求用户处在运营商的服务范围内,相反电子邮箱或者用户名只要求用户能接入互联网。这是个很大的问题吗?是,因为在上面的例子里,我猜在国外仍能日常收到国内运营商短信的人不在多数。
最近国内出行需要健康码,这是在 implicitly 要求人们有智能手机。这是个很大的问题吗?(毕竟是领导 5G 的国度?)是,2018 年中国智能手机占有率为 68%,低于一众发达国家。换算成人口,大概 4.5 亿人没有智能手机。
即使在平时,这种对智能手机(或者类似的对微信、支付宝)的要求也常常是阻碍。这期播客聊到了博物馆的预约制度是如何的不友好。我们时常夸路边小贩也用支付宝或者家里老人也会上微信,但他们多少是自愿多少是被迫呢?
这类基于某个特定服务商或者某种特定设备的登录方式默认地要求所有人都使用这个服务商或者设备,这和互联网的开放是相反的。互联网是 infrastructure (基础设施),各种设备都可以连接至互联网,基于电子邮件或者用户名的登录方式也只依赖于互联网(如果想的话电子邮件完全可以自己搭建而不使用电子邮件服务商)。
造成这个情况的原因是多样的,有的能说有的不能说。但也像这期播客讨论的,不抛弃现在这种登录方式的情形下我们仍能做得更好一点,比如博物馆除了用微信预约之外,为什么不也保留一些门票给现场排队的人呢?